Regulamin serwisu internetowego www.bettergames.pl
1. Wstęp
Regulamin serwisu internetowego www.bettergames.pl określa warunki korzystania z serwisu przez użytkowników, sposoby płatności, realizacji zamówień, dostaw produktów i usług, prawa Klienta do anulowania zamówień, odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
2. Zasady funkcjonowania serwisu
Serwis internetowy www.bettergames.pl obsługiwany jest przez firmę Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o., będącą jego właścicielem: Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o. ul. Wrocławska 31/3b 31-011 Kraków NIP: 675 154 32 24 REGON: 364258245
Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o. wykonuje wszelkie czynności związane z realizacją usług objętych regulaminem. Usługi serwisu www.bettergames.pl polegają na udostępnieniu aplikacji webowej umożliwiającej umieszczanie przez użytkowników, za pośrednictwem serwisu internetowego, graficznych plików zdjęciowych (w tym poprzez integrację z Google Photos) lub rysunkowych w szablonach będących grami planszowymi i karcianymi. Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o. zamawia wydruk przygotowanych w aplikacji plików w zewnętrznych drukarniach. Przekazanie zamówień do Klienta następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej, kuriera DHL, UPS bądź InPost. Usługi www.bettergames.pl mają charakter odpłatny.
3. Użytkownik
Użytkownikiem serwisu internetowego www.bettergames.pl jest osoba mająca status prawny konsumenta w rozumieniu prawa polskiego, czyli osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Złożenie zlecenia poprzez serwis internetowy www.bettergames.pl oznacza akceptację regulaminu oraz wyrażenie zgody przez zlecającego na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby wykonania usług i realizacji zamówień. Zarejestrowanie się w serwisie jest równoważne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji o zmianach w funkcjonowaniu serwisu. Użytkownik, który dokonuje zamówienia produktu na stronie www.bettergames.pl, jest dalej nazywany Klientem / Zamawiającym.
4. Składanie zamówień
Serwis www.bettergames.pl umożliwia wykorzystanie szablonów gier planszowych i karcianych do uzupełnienia rysunkami i zdjęciami dostarczonymi przez Klienta. Zlecenie wykonania usługi należy złożyć w następujący sposób:
-
Wybrać produkt i dodać go do koszyka;
-
Przejść do koszyka i potwierdzić zamówienie klikając „Przejdź do kasy”;
-
Uzupełnić formularz Zamówienia swoimi danymi osobowymi. Konieczne jest zapoznanie się z Polityką Prywatności i Akceptacja Regulaminu serwisu;
-
Wybrać metodę płatności i dokonać opłaty;
-
Należy zalogować się do aplikacji i uzupełnić szablon plikami graficznymi ze swoich zasobów (z dysku urządzenia lub logując się do usługi Google Photos);
-
Po uzupełnieniu szablonu, należy potwierdzić zakończenie pracy w edytorze.
5. Terminy i warunki realizacji zamówień
Termin realizacji usług wynosi do 10 dni roboczych od dnia finalnego uzupełnienia i zatwierdzenia szablonu w aplikacji. Użytkownik zlecający wykonanie usługi jest odpowiedzialny za prawidłowe wykadrowanie i przygotowanie pliku w edytorze. Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o. nie ingeruje w przesłane pliki cyfrowe, chyba że użytkownik zamówi, jako opcję dodatkową, tzw. Ręczną Korekcję Zdjęć. W trosce o minimalizację danych, zdjęcia i inne pliki graficzne wgrane przez użytkownika są archiwizowane wyłącznie na czas niezbędny do realizacji usługi, a następnie trwale usuwane z serwerów w ciągu maksymalnie 45 dni od dnia wysłania zamówienia do Klienta.
6. Warunki dostawy i formy płatności
Zamówione usługi i towary dostarczane są do Zamawiającego za pośrednictwem dostępnych operatorów (Poczta Polska, kurierzy, Paczkomaty) pod wskazany adres. Koszty dostawy pokrywane są przez Zamawiającego. Dostępne formy płatności to przelew tradycyjny oraz systemy szybkich płatności internetowych (np. PayU).
7. Cennik
Zamówienia realizowane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej www.bettergames.pl. Całkowita cena składa się z opłaty za produkt/usługę oraz wybranej opcji przesyłki.
8. Odstąpienie od umowy i zwroty
Użytkownik ma prawo w czasie 3 godzin od momentu złożenia zlecenia anulować zamówienie, wysyłając e-mail na adres biuro@bettergames.pl lub kontaktując się telefonicznie, pod warunkiem, że realizacja zamówienia (w tym proces druku) nie została jeszcze rozpoczęta.
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to bezpośrednio wszystkich personalizowanych gier i kart dostępnych w serwisie bettergames.pl, na których zamieszczane są zdjęcia lub teksty na życzenie Klienta. W przypadku zakupu produktów gotowych (niepersonalizowanych), Klientowi przysługuje standardowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
9. Gwarancje i reklamacje
Klientowi przysługuje prawo do reklamacji wadliwego produktu z tytułu rękojmi. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem maila biuro@bettergames.pl i dokładny opis zastrzeżeń. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od jej przyjęcia.
1o. Prawa autorskie (Ważne!)
Sprzedawca w przestrzeganiu prawa autorskiego zdaje się wyłącznie na oświadczenia Zamawiającego. Sprzedawca przyjmuje, że Zamawiający posiada pełne prawa autorskie oraz zgody na wizerunek w odniesieniu do wszystkich przesłanych plików, w tym również plików zaimportowanych przez Zamawiającego za pośrednictwem zewnętrznych usług, takich jak Google Photos API. Jeśli prawa autorskie osób trzecich zostaną naruszone, całkowitą i wyłączną odpowiedzialność ponosi Zamawiający. Jest on zobowiązany do zwolnienia Sprzedawcy z wszelkich roszczeń osób trzecich.
11. Wyłączenia i zasady korzystania z aplikacji
Serwis www.bettergames.pl oraz zintegrowane w nim narzędzia (w tym Google Picker API) służą wyłącznie do tworzenia personalizowanych pamiątek. Przedmiotem usługi nie mogą być zdjęcia ani teksty zawierające treści, które:
-
są obelżywe, zniesławiające lub w inny sposób naruszające dobra osobiste osób trzecich,
-
przedstawiają jakąkolwiek formę przemocy, profanacji, nagości bądź pornografii,
-
promują nienawiść lub dyskryminację,
-
są sprzeczne z obowiązującym prawem polskim, ogólnie przyjętymi normami oraz zasadami dopuszczalnego użytkowania (Acceptable Use Policy) dostawców usług chmurowych. Z powyższych powodów serwis zastrzega sobie bezwzględne prawo do odmowy przyjęcia i realizacji zamówienia. Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw i dóbr osobistych, które powstały w wyniku wgrania przez Zamawiającego wyżej wymienionych treści.
12. Polityka prywatności i ochrona danych (RODO)
Centrum Rozwoju BETTER Sp. z o. o. jest Administratorem Danych Osobowych. Dane gromadzone są z należytą starannością i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje o tym, jak chronimy Twoje dane, w tym dane pozyskiwane za zgodą użytkownika z interfejsów zewnętrznych, znajdują się w osobnej zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej na naszej stronie.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności z intencją polubownego zakończenia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.